시행일 2026년 8월 1일
아모브요양원(이하 "시설")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자 및 어르신의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시설은 홈페이지를 통해 다음 정보를 수집합니다.
| 구분 | 홈페이지 상담 신청 |
|---|---|
| 수집 항목 | 보호자 성함, 연락처, 어르신 장기요양등급, 방문 희망 시기, 문의 내용 |
| 수집 방법 | 이용자가 상담 양식에 직접 입력 후 전송 |
| 이용 목적 | 상담 회신 및 방문 일정 안내 |
| 보유 기간 | 상담 종료 후 1년. 입소 계약으로 이어진 경우 계약 관계 법령에 따름 |
시설은 원활한 상담 접수를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | Netlify, Inc. |
|---|---|
| 위탁 업무 | 홈페이지 호스팅 및 상담 양식 접수·보관 |
| 보관 국가 | 미국 (국외 이전) |
| 이전 방법 | 상담 양식 전송 시 정보통신망을 통한 전송 |
| 보유 기간 | 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 상담 양식 대신 전화(02-1234-5678)로 상담을 신청하실 수 있습니다.
입소 어르신의 건강 정보, 진료 기록, 투약 내역 등 민감정보는 홈페이지에서 수집하지 않으며, 방문 상담과 입소 계약 절차에서 서면 동의를 받은 뒤에만 수집·이용합니다. 해당 정보는 「노인복지법」 및 「노인장기요양보험법」이 정하는 기간 동안 보관합니다.
시설은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
| 설치 근거 | 「노인복지법」 제39조의17에 따른 폐쇄회로 텔레비전 설치·운영 |
|---|---|
| 설치 장소 | 1층 현관, 복도, 프로그램실, 식당 |
| 촬영 시간 | 24시간 연속 촬영 |
| 보관 기간 | 촬영일로부터 60일 |
| 열람 방법 | 어르신 본인 또는 보호자가 법령이 정한 사유로 신청하는 경우 열람 가능 |
생활실과 목욕실 등 사생활 침해 우려가 큰 장소에는 설치하지 않습니다.
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
| 보호책임자 | 김정선 (시설장) |
|---|---|
| 연락처 | 02-1234-5678 · hello@theamov.com |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(☎ 118), 대검찰청 사이버수사과(☎ 1301), 경찰청 사이버수사국(☎ 182)에 문의하실 수 있습니다.
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.